FAQ
Foire aux questions (FAQ)
1. Quel est le délai de livraison des commandes ?
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné. En règle générale, les livraisons vers le Portugal continental prennent entre 2 et 5 jours ouvrables.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le code de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison sur le site Internet du transporteur.
3. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, virement bancaire et référence Multibanco.
4. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous pouvez demander le retour ou l'échange d'un produit dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
5. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail suporte@lojaexemplo.pt ou par téléphone +351 123 456 789, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.